プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、当サイトの各ページ（お問い合わせ、事業紹介ページ等）および当サイト経由でのご連絡・お取引に適用されます。
2. ジモティー、くらしのマーケット等の外部サービス経由でのご依頼やお取引については、各サービスが定めるプライバシーポリシーも併せて適用されます。

第2条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、および個人識別符号が含まれるものを指します。

第3条（取得する情報と取得方法）

当社は、本サービスにおいて以下の情報を適正な手段により取得する場合があります。

• ▸ お問い合わせ時にご提供いただく情報：氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、依頼内容、その他入力フォームに入力された情報
• ▸ 取引・見積・請求に必要な情報：所在地、担当者名、振込口座、その他業務遂行に必要な情報
• ▸ アクセス時に自動的に送信される情報：IPアドレス、ブラウザ情報（端末情報）、アクセス日時、参照元URL、Cookie情報
• ▸ SaaSサービス（職人クラウド）利用時に取得する情報：アカウント情報（メールアドレス等）、事業者情報、請求書・見積書データ、レシート・領収書画像（AI-OCR処理用）、その他サービス利用に伴い入力された情報
• ▸ 外部サービス経由で取得する情報：マッチングサイトや各種外部サービスの規約・ポリシーに基づき、ユーザーの同意の上で開示・共有された情報

第4条（利用目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• ▸ お問い合わせへの回答、見積・請求・連絡等の業務遂行のため
• ▸ ご依頼いただいたサービスの提供、商品の発送、およびアフター対応のため
• ▸ 本人確認、不正・迷惑行為の防止、およびセキュリティ維持のため
• ▸ サービス改善、品質向上のための分析（統計化・匿名化を含む）のため
• ▸ 法令・行政機関等の要請への対応のため
• ▸ 上記の利用目的に付随する目的

第5条（第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• ▸ ご本人の同意がある場合
• ▸ 業務委託先へ必要な範囲で提供する場合（例：運送事業者、決済事業者等）
• ▸ 法令に基づく場合、または人の生命、身体もしくは財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ▸ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ▸ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条（委託）

当社は、サービス提供にあたり、配送・梱包・システム保守・決済処理等の一部業務を外部に委託する場合があります。その際は、委託先に対し適切な安全管理が行われるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（決済情報の取り扱い）

当社が運営するSaaSサービス（職人クラウド）における決済処理は、Stripe, Inc.が提供する決済サービスを利用しています。クレジットカード情報は当社のサーバーを経由せず、Stripe, Inc.が直接取得・管理します。当社はクレジットカード番号等のカード情報を保有いたしません。

Stripe, Inc.によるデータの取り扱いについては、Stripeのプライバシーポリシーをご参照ください。

第8条（AI機能の利用とデータ処理）

当社が提供するSaaSサービス（職人クラウド）では、以下のAI機能を提供しており、各機能においてユーザーデータが外部AIサービスに送信されます。

• ▸ レシート・領収書OCR機能：アップロードされたレシート・領収書の画像データは、Anthropic, Inc.が提供するClaude Vision API（claude-sonnet-4シリーズ等）に送信され、テキスト情報として解析されます。送信された画像データは、Anthropicのプライバシーポリシーおよびサービス規約に従い処理されます。当社は、Anthropicのモデルトレーニングへの使用を目的とした提供は行いません。
• ▸ AI経費自動判定機能（有料オプション）：経費の勘定科目・仕訳判定においても、同様にClaude APIを利用してテキストデータを処理します。

Anthropic, Inc.によるデータの取り扱いについては、AnthropicのPrivacy Policyをご参照ください。

第9条（Cookie及びアクセス解析ツールの利用）

• ▸ 当サイトでは、利便性向上、不正防止、およびアクセス解析のためにCookie（クッキー）等を利用する場合があります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、表示や機能の一部に影響が出ることがあります。
• ▸ 当サイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスはデータ収集のためにCookieを使用していますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができます。詳細および無効化の手続き（オプトアウト）については、「Googleアナリティクス利用規約」および「Googleプライバシーポリシー」をご確認ください。
• ▸ 当サイトのお問い合わせフォームはFormspree（Formspree, Inc.）を利用しています。送信されたデータはFormspreeのサーバーを経由して当社に届きます。Formspreeによるデータの取り扱いについては、FormspreeのPrivacy Policyをご参照ください。

第10条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• ▸ 技術的・物理的措置：当サイトにおける通信の暗号化（SSL/TLS）、外部サービスの多要素認証の利用、アクセス権限の厳格な管理。
• ▸ 組織的措置：個人情報保護責任者の配置、不要となったデータの適時かつ適切な方法による破棄・消去。

第11条（開示等の請求）

ユーザーは、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止等の請求（以下、「開示等の請求」といいます。）を行うことができます。開示等の請求を希望される場合は、第16条のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。本人確認（必要に応じて公的証明書の確認等）の上、速やかに対応いたします。

第12条（未成年の個人情報）

15歳未満のユーザーが個人情報を提供する場合は、必ず保護者（法定代理人）の同意を得た上で提供してください。

第13条（海外への移転）

海外向けの販売・出荷・取引（eBay Inc.等のプラットフォームを含む）に伴い、決済や配送に必要な範囲において、ユーザーの個人情報（配送先情報等）が日本国外へ移転される場合があります。この場合、当社は適用法令を遵守し、適切な安全管理措置が講じられている委託先（配送業者等）へのみ提供を行います。また、第8条に記載するAI処理サービス（Anthropic, Inc.）および決済サービス（Stripe, Inc.）の利用においても、データが米国等の海外サーバーで処理される場合があります。なお、移転先の外国の制度等に関する情報の開示を求められた場合は、第16条の窓口にて遅滞なく対応いたします。

第14条（保有期間と破棄）

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令（税法や会社法等）で定められた義務的な保存期間の範囲において保有します。保有期間経過後、またはデータが不要となった場合は、適切な暗号化、裁断、消去等の方法により、復元不可能な状態で速やかに破棄・消去します。

第15条（本ポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、ユーザーに通知することなく改定する場合があります。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、当サイト上にて分かりやすい形で告知します。

第16条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および第11条に基づく開示等のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。